da PGB, cose serie... e meno serie.
PGB's - serious stuff... & lesser one.

 
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L'insostenibile pesantezza dei 5 euro

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Devo rettificare. A volte le compagnie telefoniche provano a ripescare i clienti che hanno perso.

E' quello che è successo con Infostrada, che mi ha chiamato offrendomi un anno di tutto incluso a 17,45 euro al mese, senza spese di attivazione / chiusura in quanto - a detta loro - si tratterebbe di un rientro e non di una migrazione (boh?).

Ci sono state un po' di difficoltà per trovare un momento "libero" per mettersi a fare due chiacchiere con i dati sottomano, e quando l'ho trovato... l'offerta era mutata di nuovo :-(

Da 17,45 euri al mese a 22, 45 iuri al mese, ma UDITE UDITE! Per BEN 2 ANNI col solito obbligo di ricontatto da parte loro alla scadenza per una nuova offerta (e me lo hanno fatto pure passare come un vantaggio)!

Io preferivo i 17,45 oiro al mese per un anno...

Ultimo aggiornamento ( Sabato 22 Ottobre 2011 20:53 )
 

t'aspettavo al varco...

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ero là... appostato dietro la siepe che aspettavo proprio che mi richiamasse Infostrada per proporre le sue mirabolanti offerte.

E ha chiamato!

Con la scusa (o forse l'obbligo) di chiedere come mai me ne fossi andato, hanno telefonato.

Ultimo aggiornamento ( Martedì 11 Ottobre 2011 21:00 ) Leggi tutto...
 

Perché ANCHE i gestori di telefonia mobile preferiscono perdere un cliente che fargli le stesse condizioni che offrono ai nuovi?

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clienti...Per continuare sull'argomento compagnie telefoniche, clienti nuovi e clienti vecchi... vi racconto cosa mi è successo negli ultimi giorni.

E anche stavolta, la risposta non la conosco (lo so che la risposta è dentro di me... ma è sbagliata1).


Premessa: il mio piano telefonico del cellulare è un po' vecchio (ci sono i dinosauri che pascolano) e, confrontato con quelli odierni, in genere non conveniente.

Premessa 2: il mio utilizzo del cellulare non è smodato, per cui poche telefonate, qualche messaggio e finita là.

Ultimo aggiornamento ( Venerdì 16 Settembre 2011 13:54 ) Leggi tutto...
 

Perché i gestori di telefonia preferiscono perdere un cliente che fargli le stesse condizioni che offrono ai nuovi?

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omino che prende una fregaturaA chi fosse arrivato a questa pagina per trovare la risposta all'interrogativo che ho posto sul titolo, devo dare una brutta notizia: la risposta non ce l'ho. Stavolta si tratta proprio di una domanda che mi faccio perché non capisco la logica che sta dietro a queste cose.

Porto il mio esempio.

Ci sono periodi in cui le telefonate dai call center dei gestori di telefonia si intensificano (e agosto è uno di quelli) tanto che questa settimana ne ho ricevuta una al giorno. Ognuno cercava di allettarmi con proposte vantaggiose (praticamente tutte uguali) e alla fine ho ceduto.

Ultimo aggiornamento ( Giovedì 11 Agosto 2011 21:14 ) Leggi tutto...
 

Tom tom cruise?

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+ =

 

Ma se guido col Tom Tom e inserisco Cruise control, ho un Tom Cruise (control)?

 

Ultimo aggiornamento ( Domenica 19 Giugno 2011 14:48 )
 

Schermi rotti & co.

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portatile con schermo rottoA chi non è mai capitato che si sia rotto (o che qualcuno abbia rotto) il display a cristalli liquidi di qualche accrocco elettronico e che per aggiustarlo il servizio di assistenza abbia richiesto una cifra per la quale conviene piuttosto ricomprare l'accrocco in oggetto piuttosto che ripararlo?

Va bene, l'ho fatta troppo complicata. Vi si è rotto il isplay del computer portatile? Per aggiustarlo vi hanno chiesto uno sproposito (tipo 400 euro) tale che vi conviene prenderlo nuovo piuttosto che farlo aggiustare?

A me sì. In diversi casi.

Ultimo aggiornamento ( Martedì 21 Giugno 2011 13:38 ) Leggi tutto...
 

Telefonia e cavoli

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figurina del cavoloQuesta è veramente bella: a fine aprile mi telefonano per l'ennesima volta con l'intento di strappare un cliente ad Infostrada. "L'operatore" (ormai siamo tutti operatori... di che non si sa) mi parla, lo sento un po' in difficoltà ad articolare discorsi fluidi (causa turni? sonno arretrato? altro?) e mi dice che chiama per conto di Wind per promuovere il loro piano telefonico, il più conveniente e le solite cose...

Poi mi chiede: "scusi, ma lei con chi è abbonato?"

E io: "Con Infostrada, sono già vostro cliente!" (svegliaaaaaaaaaaaaaaa!).

E allora l'operatore: "ah, perfetto. E conosce qualcuno che potrebbe essere interessato?"

Certo... ci manca solo che i clienti te li vada a trovare io.

Per il ciclo, figurina del cavolo: siamo alla frutta, anche se il cavolo è un ortaggio.

Ultimo aggiornamento ( Lunedì 23 Maggio 2011 15:56 )
 


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